Řád pro poskytování služeb

1. Obecná ustanovení.

1.1. V souladu s požadavky čl. 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb.z. z r. 2002 č. 144, pol. 1204 ve znění pozd. předp.) Řád stanoví druhy a podmínky pro poskytování služeb prostřednictvím:

• E-shopu, vyčleněné části internetového servisu zpřístupněného na adrese sklep.biomol.pl (dále jen Servis),
• Infolinky +48 042 630-49-11 (dále jen Infolinka),
• společností Biomol-Med Sp. z o.o. se sídlem v Lodži (dále jen Společnost).

1.2. Uživatelem Servisu, dále jen Uživatel, je plnoletá osoba plně způsobilá k právním úkonům.

1.3. Informace o Společnosti.

Firma: Biomol-Med, společnost s ručením omezeným.

Adresa sídla: ul. Huta Jagodnica 41, 94-412 Łódź, Polsko

Č. záznamu v podnikatelském rejstříku Národního soudního rejstříku, vedeného u Oblastního soudu pro městskou část Łódź Śródmieście v Lodži, XX. Hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku: 0000136366

Základní kapitál: 126 000,00 PLN.

NIP/DIČ 727-25-73-736, REGON/IČ 473083583.

E-mailová adresa: lp.lomoiboruib

2. Registrace do systému

2.1 Registrace a využívání Servisu je bezplatné.

2.2 Pro provedení Registrace je Uživatel povinen uvést osobní údaje požadované Majitelem Servisu.

2.3 Registrace Uživatele v Servisu je rozdělena na následující fáze:

• Založení účtu;
• Přidání zvolené služby do košíku;
• Uhrazení objednávky;
• Po správném ověření platby je na uvedenou e-mailovou adresu odeslán odkaz na online anketu společně s číslem testu a prohlášením Uživatele;
• Uživatel Servisu je povinen vyplnit anketu a odeslat vzorek vlasů společně na adresu NZOZ Biomol-Med Sp. z o.o., 94-412 Łódź, ul. Huta Jagodnica 41, Polsko;
• NZOZ Biomol-Med informuje Uživatele e-mailem o obdržení vzorku a předpokládaném termínu realizace.

3. Realizace služeb.

3.1 NZOZ Biomol-Med provádí testy vzorků dodaných Pacientem.

3.2 NZOZ Biomol-Med zajišťuje instruktáž v rozsahu správného odběru vzorků pro testy.

3.3 Kompletní informace o službách se nachází na internetových stránkách NZOZ Biomol-Med www.biomol.pl.

3.4 Na přání zákazníka zaměstnanci poskytují takovouto informaci telefonicky.

3.5 Testy jsou realizovány ve lhůtě, která se počítá od data přijetí v NZOZ Biomol-Med vyplněné ankety, vzorku vlasů, kopie potvrzení o platbě:

• 15 pracovních dnů (Prvková analýza vlasů - Zdravotní program, Analýza 12 prvků - Preventivní program)
• 10 pracovních dnů (ostatní testy).

3.6 NZOZ Biomol-Med informuje pacienty e-mailem o obdržení vzorku a předpokládaném termínu realizace, pokud pacient:

• uvedl v anketě (jméno, příjmení, stáří, hmotnost, výšku, doručovací anebo emailovou adresu)
• zaslal vzorek v souladu s požadavky

3.7 V případě, že nebude možné provést testy z důvodu nadměrného pracovního vytížení, dočasné neschopnosti nebo absence technických možností, bude Zákazník informován o potenciální lhůtě, v níž bude zakázka realizována.

3.8 Všechny nesrovnalosti mezi požadavky uvedenými ve smlouvě nebo objednávce jsou vysvětlovány ještě před zahájením prací.

3.9 Mezi praktiky Neveřejného zařízení pro zdravotní péči Biomol-Med Sp. z o.o. (polská zkratka NZOZ) nepatří subdodávky testů.

3.10 Všechny testy objednané Zákazníkem a přijaté Ředitelem laboratoře bude provádět personál laboratoře s využitím vybavení, které je vlastnictvím NZOZ Biomol-Med.

3.11 Před přijetím zakázky Vedení NZOZ Biomol-Med vždy kontroluje, zda má nezbytné hmotné i personální zdroje pro realizaci daných testů.

3.12 Záznamy z prohlídky požadavků týkajících se výrobku jsou ukládány do historie testu v Intranetu. Důkazem provedení prohlídky požadavků týkajících se výrobků je zaznamenání testu v Intranetu.

3.13 NZOZ Biomol-Med vede dokumentaci týkající se stanovení jednotlivých charakteristických vlastností používaných výzkumných metod.

4. Rozsah testů prováděných Neveřejným zařízením pro zdravotní péči Biomol-Med Sp. z o.o.:

ANALÝZA PRVKŮ Z VLASŮ – zdravotní program (od 3 let)

• stanovení 29 prvků ve vlasech,
• popis metabolického typu a zdravotních tendencí,
• 2 programy suplementace: vyrovnávací na 1-3 měsíce a preventivní na 6 měsíců,
• dietu na 7 dnů s recepty a doporučení fyzické aktivity,
• zaslání výsledku v elektronické verzi na e-mailovou adresu.

Obsah prvků

ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se, Fe, I, Mg, S, Si, Sn, Sr, Alm B, P;

ICP-MS: Li, V, Cr, Mn, Co, Ni, As, Mo, Cd, Hg, Pb, Ag.

Dokumentovaný výzkumný postup: PB-01

ANALÝZA PRVKŮ Z VLASŮ – analytický program

• stanovení 29 prvků ve vlasech,
• zaslání výsledku v elektronické verzi na e-mailovou adresu.

Obsah prvků
ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se, Fe, I, Mg, S, Si, Sn, Sr, Alm B, P;
ICP-MS: Li, V, Cr, Mn, Co, Ni, As, Mo, Cd, Hg, Pb, Ag.

Dokumentovaný výzkumný postup: PB-01

ANALÝZA 12 PRVKŮ - preventivní program (od 3 let)

• označení 12 prvků ve vlasech;
• preventivní doplňkový program na 3 měsíce;
• zaslání výsledku v elektronické verzi na e-mailovou adresu.

Obsah prvků
ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se.
ICP-MS: Cr, Co, Hg, Pb, Ag.

Dokumentovaný výzkumný postup PB-03

ANALÝZA 12 PRVKŮ - analytický program

• označení 12 prvků ve vlasech;
• zaslání výsledku v elektronické verzi na e-mailovou adresu.

Obsah prvků
ICP-OES: Ca, Na, K, Ba, Zn, Cu, Se.
ICP-MS: Cr, Co, Hg, Pb, Ag.

Dokumentovaný výzkumný postup: PB-03

ANALÝZA TOXICKÝCH PRVKŮ

• označení 5 toxických prvků ve vlasech;
• zaslání výsledku v elektronické verzi na e-mailovou adresu.

Obsah prvků
ICP-OES: Al;
ICP-MS: Hg, Pb, Cd, As

Dokumentovaný výzkumný postup: PB-05

5. Dodání služeb

5.1 NZOZ Biomol-Med vlastní kompletní administrativní, měřící a výzkumné vybavení nezbytné pro správné provádění procesů z oblasti své činnosti.

5.2 Vybavení a jeho software používané v NZOZ Biomol-Med pro provádění procesů zajišťují požadovanou přesnost a splňují požadavky obsažené ve specifikacích pro dané procesy.

5.3 Popis testu představuje know-how NZOZ Biomol-Med a jeho jednotlivé prvky jsou uvedeny v b. 4 tohoto Řádu a na biomol.pl/usługi/

5.4 Potravinové doplňky doporučené na základě testu jsou uváděny pod systematickými názvy. Jsou volně dostupné a bez problému je lze zakoupit v lékárně, v prodejnách bylinek a na Internetu. NZOZ Biomol-Med neuvádí obchodní názvy doporučených přípravků a tím samým nepropaguje žádnou firmu zabývající se distribucí potravinových doplňků. Navrhuje však nakupovat přípravky přírodního původu. Pacient kupuje přípravky na vlastní zodpovědnost a měl by ověřovat jejich složení u lékaře nebo lékárníka.

5.5 Dieta doporučená na základě testů je dieta optimální pro metabolický typ a potřeby organismu pacienta. Úkolem této diety je stanovení směru výživy, který je třeba zvolit pro dosažení co nejlepších výsledků a podporu doplňkového programu. Doporučená metabolická dieta nezohledňuje dosavadní stravovací návyky zkoumané osoby.

6. Změny Řádu

6.1 Majitel Servisu si vyhrazuje nárok na upravování tohoto Řádu v libovolnou dobu.

6.2 Informace o změně Řádu budou sděleny Uživateli prostřednictvím zprávy zveřejněné v Servisu. Uživatel bude informován o čekající zprávě prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v Prohlášení.

6.3 Změněná verze Řádu platí od okamžiku jeho zveřejnění v Servisu.